Niet actief

TEVREDEN KLANTEN ALS BASIS VAN ONS SUCCES

Klantgericht, snel schakelen, totale ontzorging, begripvol, accuraat, snel, proactief, zorgvuldig, eerlijk, persoonlijk, oplossingsgericht en ga zo maar door. De waarderende woorden in het QNP relatieboek spreken voor zich! Trots laat Henry de Bruijn, directeur van QNP ICT & Telecom Professionals het boek zien. “Je wordt er bijna verlegen van. Het boek staat vol met interviews met tal van onze klanten. In hun eigen woorden vertellen ze over onze samenwerking. In de meest uitlopende branches, verzorgen we voor hen diverse diensten en er is een gemene deler: hun tevredenheid en loyaliteit aan QNP. Vanzelfsprekend zijn we daar trots op! En ik besef ook dat wij in de wereld van ICT en telecom het verschil maken met de menselijke factor. Al ruim 26 jaar koesteren we iedere relatie als een geschenk, die vormen immers de basis van ons succes.”

‘We hebben één missie: tevreden klanten.’

What’s in a name?
QNP staat voor Quality Network Products en zoals de naam al prijsgeeft, is kwaliteit de rode draad die ten grondslag ligt aan alle werkzaamheden. Je kunt bij QNP terecht voor een totaalconcept op het gebied van ICT en telecom. “Zoals je in het boek leest, is onze klantenkring divers, het zijn ondernemingen uit het MKB, maar ook zorginstellingen. Ze variëren van 5 tot 5000 medewerkers van administratiekantoor tot productiebedrijf of zorginstelling.” Angela van Loenhout, verantwoordelijk voor marketing en communicatie, laat het recent gedrukte boek zien. Terwijl ze door het boek met de herkenbare blauwe kleur bladert, wordt haar glimlach steeds groter. “Dit is alweer de tweede druk. Tijdens het lezen word ik vanzelf blij. We roepen niet alleen dat we een solide en betrouwbare partner zijn, deze referenties laten zien waarom. Onze dienstverlening is een allesomvattend concept: van automatiseringsvraagstukken, netwerkbeheer, telefonie tot cloudoplossingen. Op ieder gebied hebben we de expertise in huis.”

Groei
“Door vast te houden aan kwaliteit met een persoonlijke touch is QNP gegroeid. De tevreden klanten en ook de medewerkers groeien mee. Samen met dit sterke team blijven we vooruitgaan, want er is nog ambitie genoeg. Het is geen kunstje, we zijn oprecht geïnteresseerd in jou als mens en wat er speelt binnen je bedrijf. Het meedenken over de ontwikkelingen die bij onze klanten spelen, is voor ons vanzelfsprekend. Het blijft niet alleen bij luisteren en denken, daaruit volgt voor ons het proactief aanbieden van passende oplossingen, voor nu of in de toekomst. We doen graag net iets meer dan je van ons verwacht. Je kunt een eerlijk advies verwachten. We durven ook nee te verkopen, als we er 100% van overtuigd zijn dat een gevraagde oplossing niet de juiste toegevoegde waarde biedt. Natuurlijk geven we dan ook een advies, dat wel het gewenste resultaat biedt!”

‘Het blijft niet alleen bij luisteren en denken. Verwacht van ons het proactief aanbieden van passende oplossingen, voor nu of in de toekomst.’

Veilig in de cloud
Dat de verhalen van QNP geen gebakken lucht zijn, spreekt inmiddels voor zich. Zij bouwen geen luchtkastelen, maar solide netwerken. Juist als je in de ‘cloud’ werkt, is veiligheid een belangrijk aspect. Veiligheid, betrouwbaarheid en continuïteit zijn essentieel voor je onderneming. QNP heeft haar eigen datacenter, op een aparte streng beveiligde locatie. Iedere organisatie, groot of klein is voor de voortgang van haar activiteiten gebaat bij professionele opslag en back-ups. Private Cloud Computing zorgt hiervoor, het datacenter is exclusief voor klanten van QNP. Steeds meer klanten kiezen tevens voor een gedegen, betrouwbare en flexibele telefonieoplossing in de cloud. Als expert adviseert QNP haar relaties OZMO Cloud Telephony.

‘Veiligheid, betrouwbaarheid en continuïteit zijn essentieel voor je onderneming. QNP heeft haar eigen datacenter, op een aparte streng beveiligde locatie.’

Innovatie
Nieuwe ontwikkelingen en innovaties worden door de professionals op de voet gevolgd. Zelf blijven ze ook in beweging en ontwikkeling. QNP is bezig met de bouw van een nieuw pand op Rithmeesterpark in Breda. Angela sluit lachend af: “Of het nu in Zundert of straks in Breda is, de klant zal bij ons altijd centraal blijven staan. Daar kun je zeker van zijn!”

MW BEDDEN & SLAPEN, HÄSTENS STORE BREDA

Bedden en de familie Wijers zijn al lang met elkaar verbonden in Breda. Al 37 jaar om precies te zijn. Jeroen en Marieke Wijers krijgen van jongs af aan het vak mee in de winkel van hun ouders. Nu runnen zij met evenveel passie en enthousiasme MW bedden & slapen en Hästens Store Breda. Als slaapvoorlichters kunnen zij als geen ander adviseren welk bed bij jou past. De altijd gastvrije ontvangst met tijd voor een goede kop koffie en de Bredase humor is even kenmerkend als hun brede vakkennis. Eigenlijk wil je iedere keer als je hier komt een nieuw bed kopen, terwijl een goed matras al 12 jaar mee gaat en een Hästens bed minimaal 20 jaar. Gelukkig verkopen ze ook de mooiste collectie exclusieve bed- en badtextiel in heel Brabant, dus je hoeft niet zo lang te wachten. Je kunt met een gerust hart ieder seizoen even binnenstappen voor een gezellig praatje en de laatste bedmode!

Slapen is een vak
Meer en meer wordt erkend dat een goede nachtrust de basis vormt voor hoe jij de dag doorkomt. “Je besteedt meer uren in je slaapkamer dan in je badkamer of in je keuken. Je bed is je belangrijkste meubelstuk, want een goede nachtrust maakt je echt een ander mens. Natuurlijk hoor je dit uit mijn mond.” lacht Marieke. “Maar het is bewezen; uitgerust opstaan geeft energie waar je de hele dag plezier van hebt. Een goed bed, dat bij je past kan dat verschil maken. Zoveel verschillende mensen, zo veel verschillende bedden, matrassen en kussens. Alles voor het topsegment in slapen, hebben wij in huis.”

Hästens Store Breda
Jeroen laat ons het tweede deel van de winkel zien, helemaal ingericht met de topbedden van Hästens. De typerende blauw-witte ruit herken je direct, dit patroon staat symbool voor de luxe handgemaakte kwaliteitsbedden uit Zweden. De combinatie van de gebruikte natuurlijke materialen zorgt voor een sublieme slaapervaring. “Eenmaal een Hästens wil je niet anders meer. Sinds 2016 zijn we een exclusieve Hästens Store. We zijn heel trots dat we hiervoor benaderd zijn. Je kunt niet zomaar het bord boven de deur hangen. Hästens is de Rolls Royce onder de bedden en het moederbedrijf selecteert uitgebreid met wie ze in zee gaan. Net als bij ons, is het een familiebedrijf waar kwaliteit en persoonlijk advies centraal staan. Het luxe merk sluit perfect aan bij de rest van ons assortiment.”
‘De naden van de iconische blauwe ruit ademen perfecte slaap.’

Blauw-wit
Alleen de fijnste natuurlijke materialen zijn goed genoeg voor de met de handgemaakte bedden. De herkenbare ruit is inmiddels een icoon. Wil je wel een topbed, maar past de opvallende ruit niet in je interieur? Geen probleem! De bedden zijn in alle kleurstellingen te krijgen. Marieke en Jeroen komen met alle plezier thuis langs voor persoonlijk advies, tot aan kasten en stoffering toe. Natuurlijk, die geweldige collectie bedlinnen met bijpassende accessoires niet te vergeten, hiermee maak je je slaapkamer helemaal af. Het oogt niet alleen goed, het slaapt ook beter! Voor alles wordt gezorgd, het oude bed nemen ze net zo makkelijk weer mee. Met bedtextiel van goede kwaliteit verhoog je tevens je slaapgenot. “Ook hier geldt: als je eenmaal het comfort van Egyptisch katoen hebt ervaren, wil je niet anders meer! Het is vaak een echte eyeopener voor onze klanten.” Deze uitspraak van Marieke wordt gelijk bevestigd. Er komt een klant binnen, die een tweede dekbedovertrek komt halen. ‘Dit dekbedovertrek is nergens mee te vergelijken, dit had ik jaren eerder moeten doen!’

‘Proefliggen mag altijd!’

Slaapvoorlichters
“Alle bedden, matrassen en kussens die je hier ziet, worden van ecologische geteelde materialen vervaardigd. Gecertificeerd en verantwoord, je kunt met een gerust hart gaan slapen op onze bedden. Samen met gerenommeerde specialisten uit het vak hebben we ruim 40 jaar geleden Slaapvoorlichters opgericht. Deze groep experts heeft alle kennis en kunde gebundeld en samen hebben zij het exclusieve merk Sleep & Dream opgericht. Met als groot voordeel dat alles uitgevoerd kan worden qua materialen, je bed kan de uitstraling krijgen die jij wilt. Alles wordt in Nederland gemaakt. Alleen topfabrikanten die aan de strengste (milieu) eisen voldoen, vervaardigen voor Sleep & Dream, met als enig doel ultiem slaapcomfort. En dat kunnen we vertellen, maar je kunt het ook zien en voelen.” Jeroen laat ons de verschillende natuurlijke materialen zien en voelen. Zelfs een klein plukje voelt vederlicht en zacht, in een heel bed moet het hemels zijn.

Vertrouwd en toch eigentijds
Al bijna 40 jaar een vertrouwd gezicht aan de oude Markendaalse weg en is er eigenlijk niets veranderd. Voor deskundig slaapadvies kun je nog steeds als beste bij de familie Wijers terecht. Je weet waar je van nu af aan over kunt dromen. Maar dromen zijn geen bedrog, stap eens binnen en ervaar het zelf, want proefliggen mag altijd!

JM CORPORATE FINANCE BEGELEIDT MATCHMEDIA BIJ OVERNAME VAN DATINGSITE PEPPER

John Meuffels, eigenaar van MatchMedia, het bedrijf dat internationaal de datingsites 50plusMatch en Match4me exploiteert, werd afgelopen zomer benaderd door RTL Ventures met de vraag of hij geïnteresseerd is in de overname van datingsite Pepper. De interesse van de ondernemer werd gewekt, echter, bij een bedrijfsovername komt nogal wat kijken. Tijd dus, om een date te plannen met de specialisten van JM Corporate Finance.

‘It’s a match!’

John Meuffels, eigenaar van MatchMedia, het bedrijf dat internationaal de datingsites 50plusMatch en Match4me exploiteert, werd afgelopen zomer benaderd door RTL Ventures met de vraag of hij geïnteresseerd is in de overname van datingsite Pepper. De interesse van de ondernemer werd gewekt, echter, bij een bedrijfsovername komt nogal wat kijken. Tijd dus, om een date te plannen met de specialisten van JM Corporate Finance.

De 2 datingsites die John Meuffels al in 2002 oprichtte zijn gericht op specifieke doelgroepen, namelijk 50-plussers en hoger opgeleiden. Pepper richt zich op de ‘urban single’, de vlotte en actieve twintiger, dertiger en veertiger die op zoek is naar een serieuze relatie. Members van Pepper maken een profiel aan door middel van een ‘collage’ van foto’s, tekst en video’s waarin hun interesses en persoonlijke eigenschappen worden weergegeven. ‘De overname van Pepper was een aanvulling op de andere datingsites en daarmee strategisch gezien een goede zet. Ik heb bedrijfskunde gestudeerd, ben ondernemer/eigenaar en ken alle ins&outs van een datingsite. Toch heb ik de specialisten van JM Corporate Finance in de arm genomen, waarmee eigenlijk direct een goede klik ontstond. Het contact, de nuchterheid, het vertrouwen en uiteraard de ervaring en vakkundigheid waren daarin doorslaggevend.’ Aldus John Meuffels.

Carve out
Partner Drs. Jan van Wijngaarden en senior adviseur Bart Koreman doken in de wereld van de datingsites. Jan van Wijngaarden: ‘De letter of intent werd gecheckt en er werd een Due Diligence onderzoek gedaan waarbij de juridische, financiële en fiscale aspecten aan bod kwamen. Een intensief proces, omdat dit bedrijf voornamelijk bestaat uit een complex online platform systeem dat zeer gedetailleerde informatie bevat. Beveiliging en privacy zijn elementaire onderdelen van een datingsite. Een tweede aspect dat bijzonder is bij een bedrijfsovername als deze, is dat het hier om een carve out gaat. Pepper was onderdeel van RTL, waar veel zaken op concernniveau geregeld waren. Hosting, contracten met dienstverleners en de prijsafspraken die RTL daarvoor had; het moest allemaal opnieuw bekeken, onderhandeld en geregeld worden met de betreffende partijen. Daarnaast de lidmaatschappen, de abonneestructuren, de statistieken; het was een interessant proces.’

Een spannend moment!
Op 30 september 2016 reed John Meuffels naar Hilversum om daar het contract te tekenen waarmee hij de nieuwe eigenaar van Pepper werd. John Meuffels: ‘Alles was goed voorbereid en een gedetailleerde actielijst lag klaar. Toch was het nog even spannend, want op het moment dat RTL ”de business overdraagt” moet alles natuurlijk wel operationeel blijven. Het intensieve onderzoek heeft zijn vruchten afgeworpen. Inmiddels zijn we al een aantal maanden verder en de zaken lopen goed.’ MatchMedia kan met de overname van Pepper wel dé online datingspecialist genoemd worden. Het bedrijf bedient met haar 3 datingsites immers vrijwel alle doelgroepen online daters, niet alleen in Nederland, maar ook in België en in grote delen van Scandinavië. ‘De overname is zeer soepel verlopen en ik ben zeer tevreden over de samenwerking met JM Corporate Finance’, aldus John Meuffels. ‘Deze date was dus een absolute match!’

TREFT DE JUISTE TOON

Wie een standaard accommodatie verwacht bij Ulvenhart wordt aangenaam verrast. Wanneer je het landgoed op komt rijden, ervaar je direct de rust. Alhoewel we diverse namen op de bordjes bij de gebouwen zien staan en er dus voldoende activiteit is, hangt er een serene sfeer. Dat je hier op de binnenplaats of in één van de schitterend gerestaureerde gebouwen goed een swingend feest kunt organiseren of een uitgebreid diner kunt nuttigen, is makkelijk voor te stellen. De vleugel vertelt zijn eigen verhaal over de DinerConcerten die hier regelmatig plaatsvinden. Het landgoed is een ontmoetingsplek waar verbindingen plaatsvinden. Of dit nu voor een zakelijke of feestelijke gebeurtenis is, een diepgaande trainingssessie of een afscheid, op passende wijze zorgt het team van Ulvenhart voor de juiste toonzetting.

‘Je zult hier rijker vertrekken dan hoe je gekomen bent.’

Een rondje over het landgoed geeft goed weer met hoeveel liefde de oude panden zijn gerestaureerd. Waar mogelijk met behoud van oude materialen en details. Ulvenhart is van alle eigentijdse gemakken voorzien, met behoud van de authentieke uitstraling van de hoeve, schuren en bijgebouwen. Of je nu presentatiemateriaal nodig hebt of een sterrendiner wenst, het wordt hier dagelijks geregeld door een hecht team van 17 man, aangevuld met extra krachten tijdens grote partijen. We ontmoeten Bart Welten, drijvende kracht achter Ulvenhart.

‘Krachtige verbindingen door sereniteit van natuurschoon’

Droom
Het verhaal van Ulvenhart vertelt als een mooie roman, waar alles op zijn plaats valt. Met een grote voorliefde voor de natuur start Bart zijn loopbaan als hovenier. Wanneer hij na 21 jaar zijn succesvolle bedrijf verkoopt, besluit hij zijn hart te volgen. Hij gaat Oude Muziek studeren aan het conservatorium. Wanneer na een aantal jaar de mogelijkheid zich voordoet om Landgoed Ulvenhart te starten, zet Bart samen met zijn vrouw Anne Pauline alles op alles om dit te realiseren. Hij ziet de grote potentie van de locatie en breidt stap voor stap uit. Het kloppende hart omvat inmiddels een boerenhoeve, Vlaamse schuur, buitenverblijf, bakhuis en B&B met 10 kamers. En eind 2017 staat de bouw van de Hooimijt op de planning, waar ruimte voor opslag, voorraad en de nodige extra kamers gerealiseerd zullen worden.

Natuurlijke groei
“Het is een droom die werkelijkheid is geworden. Natuurlijk geloofde ik in het plan. En ik ben iedere dag dankbaar dat ik hier mag en kan werken met een geweldig team. We groeien samen verder, wanneer iedereen op zijn plek zit, lijkt het als vanzelf te gaan. Ik vergelijk het ook wel met de natuur. Die boom vraagt niet of het wel de bedoeling is dat hij groeit, hij gaat gewoon verder en wordt groter. Waar ruimte is, is groei. En net als in de levenscirkel is Ulvenhart een ontmoetingsplek voor alle cycli die je in je leven doormaakt. Zowel privé als zakelijk, van babyborrel, trouwpartij tot uitvaart en van vergadering, teambuildingsactiviteit tot training.”

Bewustzijn en begrip
We maken een ronde over het landgoed. In de verte staan de paarden te grazen. “Onze paarden maken indien gewenst ook deel uit van een training. Door te spiegelen aan een paard, wordt er veel duidelijk over je houding in een team of bedrijf. Mijn rol binnen Ulvenhart is steeds minder operationeel, ik hou mijzelf meer en meer bezig met trainingen. Groei wordt vaak belemmerd door een blokkade. Wij kunnen je helpen om vanuit je hart de energie weer te laten stromen. Zodat je weer in vrijheid kan groeien. En wat is er mooier om dat in deze omgeving te doen?” lacht Bart, terwijl we aan het einde van het landgoed door de Beukencathedraal lopen.

Versgebakken
Als zoon van bakker Welten kan het niet anders dat Bart op Ulvenhart zijn eigen brood bakt. In het Bakhuis worden de meest verrukkelijke gerechten bereid en natuurlijk iedere dag eigen brood gebakken! Met zo veel mogelijk verse groenten uit eigen moestuin zorgen de koks voor passende gerechten bij iedere gelegenheid.
Versta je elkaar?

“Zoals de natuur continu naar evenwicht zoekt, is bij mij de cirkel ook op een heel bijzondere manier rond. Tijdens mijn opleiding aan het conservatorium heb ik veel geleerd over klanken en toon. In trainingssessies kan ik laten voelen welke toon bij je past. De gezegden spreken voor zich: Val je uit de toon? Tref je de juiste toon? Zing jij een toontje lager? Wanneer je bewust leert te luisteren kun je de juiste toon treffen binnen je team of organisatie. Durf je je te laten leiden door je gevoel? Binnen Ulvenhart stimuleer ik iedereen om vanuit je hart de verbinding te leggen. En ik denk dat dit ook de kracht van ons succes is. Onze hartelijke toon maakt iedere ontmoeting op Ulvenhart bijzonder.”