Niet actief

Gastheerschap tot in de details

Een paar statafels neerzetten en een tap aansluiten, daar kom je snel mee weg. CuliNice is een cateraar die veel verder gaat, ze zorgen ervoor dat jouw bijeenkomst een succes wordt. Werk je samen met hen samen dan zal je merken dat er aandacht is voor de kleinste details. Ze vertalen jouw wensen op culinair gebied, maar ook in gastvrijheid, service en aankleding. De ogen van eigenaar Pim Elbers beginnen te fonkelen als hij de verwachtingen van zijn gasten kan overtreffen. Hij slaagt er vaak in hun wensen al ingevuld te hebben voordat zij zelf wisten dat het nodig was. Een jonge maar ervaren horecaman, van huis uit is het vak met de spreekwoordelijke paplepel ingegeven. Als zoon van Peter Elbers ben je een bekende naam in het Bredase. CuliNice bestaat dit voorjaar 5 jaar en de klanten komen allang niet meer voor de naam Elbers, ze kiezen voor Pim en zijn enthousiaste team. Hoe hij dat waarmaakt? We spreken een aantal relaties.

‘De ogen van eigenaar Pim Elbers beginnen te fonkelen als hij de verwachtingen van zijn gasten kan overtreffen.’

Vicky Vekemans, Theatermanager Kinepolis Breda

“In Kinepolis Breda vinden op jaarbasis vele zakelijke- en publieksevenementen plaats. CuliNice verzorgt voor een groot aantal evenementen op jaarbasis de catering. Dit kunnen borrels zijn, geheel verzorgde buffetten, maar ook enkel diverse losse hapjes. We werken met hen als vaste partner hierin samen, zo kunnen we een enorm hoog en stabiel kwaliteitsniveau garanderen met een goede prijs/kwaliteitverhouding.

De samenwerking bestaat sinds de opening van onze bioscoop; 1 augustus 2016. Inmiddels dus alweer 1,5 jaar. En dat bevalt zeer goed. CuliNice levert hoge kwaliteit in zowel service als qua catering zelf. Pim denkt erg goed met ons en onze gasten mee en weet er altijd voor te zorgen dat zij net dat stapje extra of meer doen dan dat er wordt verwacht. Hierdoor is de gasttevredenheid ook hoog en komen vele gasten weer terug bij ons. Daarnaast is CuliNice sterk in het strak regelen van een borrel, buffet of iets dergelijks. Zij zorgen dat altijd ruim van tevoren alles klaar staat en dat bijvoorbeeld lege glazen snel worden opgehaald en omgespoeld, dat hapjes keurig netjes worden gepresenteerd en dat het personeel er keurig bijloopt in bedrijfskleding met sierlijke strikjes. Dat lijken kleine zaken, maar doet enorm veel voor de totaalbeleving van een evenement.

Wat wij ook zeer kunnen waarderen is dat CuliNice bij elk evenement, hoe groot of klein dan ook, oog blijft houden voor zowel de gast als voor ons eigen personeel. Ze stellen zich daarin ook zeer flexibel op; alles kan altijd geregeld worden.”

CuliNice in trefwoorden: kwaliteit, vooruitdenken, strakke organisatie, verwachtingen overtreffen, zeer flexibel.

Jos Filius, Voorzitter Commissie Feesten BCV

“Tijdens het Prinsengeburenbal komen alle Hoogheden en Gevolgen, van de Carnavalsverenigingen die aan Breda grenzen, bij elkaar om een groot feest te bouwen. Eens in de twaalf jaar mag de BCV het Prinsengeburenbal organiseren en dit jaar was het zover voor ons. Je snapt dat daar geen draaiboek voor klaarligt. Je moet het wiel opnieuw uitvinden en het is belangrijk om het hooggeplaatste gezelschap op een passende manier ontvangen. We hebben gekozen voor echte parels uit Breda; de Lutherse Kerk en de Sacramentskerk. In de crypte van de Lutherse Kerk vond de koffieontvangst plaats en in de kerk zelf het diner voor 85 man. ’s Avonds waren alle Hoogheden en hun Gevolgen met bijna 800 man aanwezig in de Sacramentskerk voor een groot feest. Beide kerken zijn schitterende locaties, maar niet alles is aanwezig voor dergelijke grote gezelschappen. Een ervaren cateraar vergemakkelijkt de organisatie van zo’n groot evenement. Vandaar dat wij gekozen hebben voor de samenwerking met CuliNice, dan weet je dat het goed komt. Pim kent de mogelijkheden binnen de locaties en zo niet, dan zoekt hij dat uit. In de voorbereiding denkt hij mee, komt met oplossingsgerichte voorstellen en investeert waar nodig zelf. Van de garderobe tot de brandblussers, het wordt geregeld. Een ongekende flexibele houding en dat kenmerkt de hele samenwerking. Snel schakelen en als er iets speelt, wordt het ter plaatse opgelost. Of het nu gaat om spontaan 10 man extra of een dieetwens, zelfs op locatie weet hij te regelen dat alles doorloopt. Er wordt op een ontspannen wijze voor iedereen gezorgd. Want dat doen ze graag bij CuliNice, zorgen dat het je aan niets ontbreekt. En daar zijn ze voor deze dag fantastisch in geslaagd.”

Vergaderen, ontmoeten, dineren, overnachten, lunchen, feesten…….

Hotel Breda Princeville is een icoon voor velen, mede door de centrale ligging langs de A16 en A58 is het van oudsher bekend binnen en buiten Breda. De witte villa is vervangen door een eigentijdse accommodatie waar gastvrijheid en klantgerichtheid de boventoon voeren. Ben en Silvia Wohrmann hebben er in de loop der jaren voor gezorgd dat er naast de hotelfaciliteiten een compleet businesscenter en Wellness center staat. Hotel Breda Princeville beschikt over 24 vergaderzalen, 127 hotelkamers (waarvan 10 suites), een zwembad, fitness, sauna en een poolbar. De recent verbouwde Prinsenzaal biedt ruimte voor ruim 300 personen. We zijn benieuwd welke gasten er mede voor zorgen dat dagelijks het restaurant, de zalen en hotelkamers volgeboekt zijn.Flexibel en klantgericht

Karin Sohier (HR manager Kärcher) heeft goede ervaringen bij Hotel Breda Princeville. Zij organiseerde hier afgelopen jaar de jaarlijkse Global HR meeting van Kärcher. “Samen met mijn Duitse collega was ik verantwoordelijk voor deze internationale bijeenkomst waar alle HR managers van Kärcher elkaar treffen. Een unieke gelegenheid als alle HR professionals bij elkaar zijn en ook om hier HR-trainingen aan te koppelen, met als gevolg twee weken een druk en gevarieerd programma. Op het hoogtepunt waren er 56 collega’s van Kärcher aanwezig bij Princeville. We hebben in deze periode gebruik gemaakt van diverse zalen, hotelkamers en de maaltijden in het restaurant gebruikt. Het voelde af en toe bijna of we het hotel overgenomen hadden, alles ademde Kärcher. Het voortraject was erg intensief, je wilt bij een dergelijk evenement zeker weten dat alles tot in de puntjes georganiseerd is. Samen met Kees Zuidema en Sanne van Egmond van Princeville hebben we het programma meermaals doorgelopen, de hele planning en logistiek moest tot op de laatste punt kloppen. Je merkt dat ze gewend zijn om grote partijen te organiseren. De flexibiliteit en klantgerichtheid van Princeville is hoog en dat sluit mooi aan bij ons bedrijf. Zelfs hun eigen apparatuur hebben we voor de duur van de meeting mogen vervangen door onze eigen stofzuigers. Speciale wensen voor een BBQ, dieetwensen, het maakt niet uit; ze zijn overal op ingespeeld en niets is te veel. Alle genodigde collega’s waren dan ook enthousiast over het verblijf. De ligging van het hotel is centraal, dat is handig. Maar vooral de gastvrijheid en de accommodatie maakte veel indruk. Voor mijzelf was de betrokkenheid van Kees en Sanne erg prettig. Zij willen zeker weten dat het goed gaat en doen daar hun uiterste best voor. We kijken mede dankzij hen positief terug op deze meeting.”

Ontspannen omgeving

Maarten van Nielen vergadert met de serviceclub 51 International bij Princeville. “51 International is een serviceclub, ontstaan in België. De leden zijn verbonden als vrienden, waarbij vriendschap, achting en verdraagzaamheid de onzichtbare band vormen. Wij komen twee keer per maand bij elkaar, bespreken onze projecten aangevuld met een presentatie met gezelligheid als maatstaf. Met onze projecten leveren we bijdragen aan hulpbehoevenden, minder bedeelden in de vorm van menselijke aandacht en/of een financiële bijdrage. Wij hebben voor Princeville gekozen als locatie omdat daar de gastvrijheid zeer hoog in het vaandel staat. Onze eigen vergaderzaal uitgerust met alle elektronische apparatuur, met privébar en bediening is helemaal super. De mensen zijn vriendelijk en zeer klantgericht. Het diner is altijd perfect verzorgd en de wijnen zijn goed. Wij hebben eerder op andere locaties gezeten, maar de klantvriendelijkheid bij Princeville steekt daar toch bovenuit. Je voelt dat er gemeend aandacht aan je wordt besteed. Het diner voor 120 man, wat wij met onze club hebben georganiseerd voor alle 51 clubs uit België en Nederland, was een groot succes. Wij kregen veel complimenten van de aanwezigen over zowel de locatie, het diner en de ontvangst. Princeville werkt professioneel en op een wijze waardoor je je direct op je gemak voelt. Het creëren van een ontspannen omgeving is aan Ben en Kees wel toevertrouwd!”

Aan één woord genoeg

Sabrina Taskin verzorgt als eventmanager vanuit haar organisatie Building Events al jaren een zakelijk event voor Avnet. “Het event van Avnet vindt sinds 2013 bij Princeville plaats. Dat zijn in twee dagen ongeveer 200 gasten, met daarbij 40 kamers. De samenwerking met Princeville is erg gemoedelijk en klantvriendelijk, alles kan en de klant is echt koning. Mijn eerste aanspreekpunt met enorm korte contact lijnen is Kees Zuidema. Voor ons is de flexibiliteit en de goede catering in combinatie met de kamers, vanwege de Europese sprekers, uiterst ideaal. Onderscheidend is de makkelijke samenwerking, aan één woord hebben ze genoeg en indien zich er een uitdaging voordoet wordt er samen gedacht over een oplossing. Tot vorig jaar ruimden ze nog het hele restaurant volledig leeg en werd er door ons nieuw meubilair naar binnen gebracht. Hier werd door de gehele staf aan meegewerkt, uiterst snel en effectief. Deze editie vond het event voor het eerst in de nieuwe Prinsenzaal plaats, waarbij er ook goed meegedacht werd over de audio faciliteiten. Ik vind de samenwerking super. Mijn opdrachtgevers en onze gasten zijn ook elk jaar weer uiterst tevreden. Ik kijk alweer uit naar de verdere plannen van Ben Wohrmann en wat deze ons weer aan voordeel gaan brengen.”

Blik op de toekomst

Al meer dan 100 jaar is Rassers Advocaten toonaangevend en een begrip in Breda en wijde omgeving. Het kantoor heeft ruim 30 specialisten in huis. Die eeuw juridische ervaring wil absoluut niet zeggen dat het een stoffige of oubollige organisatie is! Integendeel, het karakteristieke pand aan de Sophiastraat huisvest een moderne organisatie, waar de advocaten ieder vanuit hun eigen expertise hun cliënten bijstaan. We spreken voor dit artikel met advocaat Hans Smeekens, één van de partners en voorzitter van het Dagelijks Bestuur en de advocaten Fred Froger en Elke Wouters. Uit deze kennismaking blijkt de diversiteit en de dynamiek, die binnen het kantoor heerst. De mix van juridische disciplines, deskundigheid, ervaring en personen maakt Rassers uniek in zijn soort.

Hans Smeekens, 47 jaar, sinds 1998 werkzaam bij Rassers Advocaten, partner en voorzitter van het Dagelijks Bestuur. Hans is gespecialiseerd in het privaatrechtelijke bouwrecht en projectontwikkeling.

“Ik maak met veel plezier deel uit van het Dagelijks Bestuur van ons kantoor. Een functie waarin me gevraagd wordt na te denken over de toekomst en koers van onze organisatie, naast de dagelijkse bedrijfsvoering en mijn eigen praktijk. Het bestuur zorgt ervoor dat alle specialisten zich kunnen focussen op hun praktijk. Rassers kenmerkt zich doordat de partners relatief jong zijn en we een goede mix aan juridische disciplines in huis hebben. We zijn gespecialiseerd in de volgende rechtsgebieden: Ondernemingsrecht, Bouw- en vastgoedrecht, Arbeidsrecht, Overheid- en bestuursrecht, Huurrecht, Civiele Cassatie, Onderwijsrecht, Mediation, IT & Privacy en Pensioenrecht. Onze advocaten zijn praktisch ingesteld en goed opgeleid, met een duidelijke ‘hands on’-mentaliteit staan we als sparring partner onze relaties terzijde. Ook als het op procederen aankomt, zijn we ervaren. Regelmatig procederen betekent dat we feeling houden met de wijze waarop rechters naar een zaak kijken. Dat geeft ons ook in advisering een voorsprong. De advocatuur is de laatste jaren nogal veranderd, met name de verhouding tot onze cliënten. We zijn beter bereikbaar en door het directe e-mailcontact met onze cliënten zijn we veel toegankelijker. Een goede ontwikkeling als je het mij vraagt. Dezelfde digitalisering zorgt ervoor dat informatiestromen exponentieel gegroeid zijn. Naar mijn idee zal dit de rechtsgang doen veranderen. Het analyseren en doorzoeken van data wordt essentieel. Als kantoor zijn we alert op deze ontwikkelingen en lopen we voorop bij het investeren in digitalisering van onze dossiers en slimme softwaresystemen. Het is zeker een uitdaging om daar nauw bij betrokken te zijn.”

Fred Froger, 44 jaar sinds 2011 werkzaam bij Rassers Advocaten, gespecialiseerd in ondernemings- en faillissementsrecht en huurrecht. Fred wordt met regelmaat aangesteld als curator bij faillissementen.

“Voor mijn entree bij Rassers Advocaten, heb ik 10 jaar in het bedrijfsleven gewerkt. Vandaag de dag werkt dit nog steeds in mijn voordeel. Ik heb snel door waar het probleem ligt en vaak is dat niet eens de gestelde vraag. Op praktische wijze kan ik adviseren en meedenken. Naar mijn idee wordt die adviserende rol van ons als advocaat de komende jaren steeds groter. Je kunt van mij een advies verwachten waar je als ondernemer wat mee kunt, ‘to the point’ en helder. Als Bredanaar vind ik het prettig om in dezelfde stad te werken als waar ik woon, ik ken de bedrijven en daardoor kun je vaak snel schakelen. Alle advocaten binnen Rassers hebben een hoge mate van betrokkenheid en ook al zijn we een groot kantoor, de menselijke maat staat voorop. Natuurlijk is dat voor ons prettig werken, maar nog belangrijker; onze cliënten ervaren dat evenzo.”

Elke Wouters, 27 jaar sinds begin 2017 werkzaam bij Rassers Advocaten en gespecialiseerd in bestuursrecht.

“De keuze om bij Rassers Advocaten te gaan werken, is onder andere gebaseerd op de veelzijdigheid van het kantoor. De brede expertise in de diverse rechtsgebieden zorgt ervoor dat je samen een zaak in een breder perspectief kunt zetten en dit heeft veel voordeel voor je cliënt. Mijn collega advocaten staan gelukkig ook altijd open om samen te werken! We delen ervaringen en ideeën zijn altijd welkom. Daarnaast is het een heel vriendelijk kantoor met een bijna huiselijke sfeer, vanaf dag één voel ik mij hier welkom. Het mooie is dat ik deze reactie ook terugkrijg van mijn cliënten. Een goed begin van een samenwerking, die vaak resulteert in langdurige zakelijke relaties. Onze aanpak en het resultaat bij het oplossen van geschillen, of soms zelfs het voorkomen ervan, zorgen ervoor dat ze graag terugkomen. Ik verwacht dat de advocatuur in de toekomst nog wat informeler zal worden. Communicatie blijft belangrijk, openheid en duidelijkheid staan centraal bij Rassers en dat geldt niet alleen voor het bestuurs- en omgevingsrecht maar voor alle rechtsgebieden.”

Gastheerschap & aandacht

“Wanneer is een opdracht geslaagd? Als iedereen het naar zijn zin heeft en de verwachting overtroffen is. Dat kan in de vorm van een luxe, of verrassend hapje zijn, maar ook de juiste aandacht. Lekker eten en drinken is voor ons vanzelfsprekend. Voor iedere gelegenheid zorgen we voor passende hapjes, de aankleding en goed gastheerschap is voor ons even belangrijk.” We spreken Pim Elbers, eigenaar van CuliNice. Een bekende verschijning in Breda. Het relatief jonge bedrijf werkt met ervaren krachten. Of het nu een diner aan huis is, een aangeklede zakelijke borrel of de catering voor een complete beurs, Pim draait er zijn hand niet voor om. Inspelen op trends door bijvoorbeeld een mini foodtruckfestival neer te zetten in plaats van de geijkte buffetten. Wie kan er nu beter vertellen over CuliNice dan de ervaringsdeskundigen? We laten een aantal relaties aan het woord over hun ervaringen.

‘De kracht van CuliNice zit in het gastheerschap, samen met de kunst van het probleemoplossend denken. Onontbeerlijk voor een cateraar, die op locatie werkt!’

Mark van Nijnanten, Cantrijn Houtimport

Voor het vieren van het 85-jarig jubileum van Cantrijn Houtimport hebben we CuliNice ingeschakeld. In 2009 hebben we naar volle tevredenheid kennis gemaakt met de familie Elbers, geen twijfel om de catering voor dit feest bij CuliNice onder te brengen. En dat gaat veel verder dan alleen de catering. Van de decoratie tot aan de toiletvoorzieningen en de verlichting, alles werd geregeld. Pim ontzorgt je, in de voorbereiding, tijdens het feest zelf en ook bij het opruimen. Zelfs als er op het laatste moment nog iets veranderde, het werd geregeld. “Mark, het komt goed.” Kreeg ik als antwoord op mijn vraag en het kwam ook allemaal goed! Het feest vond plaats in onze loods, we hebben tot het laatste moment door kunnen werken en Pim heeft samen met zijn team overal voor gezorgd. De loods is op de feestavond veranderd in een mini foodtruckfestival. We hebben samen met de 150 genodigden genoten van een fantastisch feest.

‘Als je Pim aan het werk ziet, voel en zie je zijn passie voor het vak.’

Els van Lent, Stichting Kunstweek

We waren op zoek naar een cateraar voor een van onze kunstbeurzen, in Breda deze keer. Via de Grote Kerk kregen we een aantal suggesties. We maakten kennis met CuliNice, een heel positieve kennismaking. Zij zijn inmiddels uitgegroeid tot onze vaste cateraar voor meerdere kunstbeurzen, die wij elk jaar door het land organiseren. Tijdens de beurs voorzien zij de bezoekers van koffie en thee, een drankje en een hapje. Pim straalt een hoge mate van gastvrijheid uit, hij is enorm klantvriendelijk. Samen met een goede prijs/kwaliteitverhouding is CuliNice een heel goede partner voor ons.

‘De prettige samenwerking, is wat ons betreft levenslang!’

Jaap en Judith Broekers, doopfeest dochter

De catering van het doopfeest voor onze dochter hebben we in vol vertrouwen bij CuliNice neergelegd. Pim heeft vanuit de familie het horeca DNA meegekregen. Bij de eerste kennismaking zie je het al, het is een geboren gastheer. Sophisticated en op zijn eigen typerende manier, houdt hij de touwtjes strak in handen. Pim is een rasondernemer die kansen ziet, maar de klant en gast altijd vooropstelt. De combinatie van voortreffelijk eten en de juiste beleving maakt CuliNice voor ons de perfecte cateraar. Hij denkt veel verder dan hetgeen je hem vraagt. Zeker op locatie is het belangrijk om in oplossingen te denken, daar zijn zij sterk in. En dan altijd met een grote glimlach en veel égards! Het totaalconcept wat zij kunnen leveren is een grote pré. Ze hebben eigen materiaal in de verhuur en kunnen van begin tot het einde een partij opzetten en managen. Wat ons betreft is het een levenslange samenwerking.

SPECIALIST AAN HET WOORD

Issue in gesprek met Lex de Groof, specialist in cloud telephony bij QNP ICT & Telecom Professionals

Onderweg naar QNP ICT & Telecom Professionals voor het interview over cloud telephony, bedenk ik wat het voor mij betekent. Waarom wekt deze naam, evenals VoIP bij mij een soort weerstand op? Waarschijnlijk omdat ik er niet genoeg over weet. Want met mijn mobiele telefoon bel ik ook ‘in the cloud’ en alle foto’s en documenten waar ik op mijn pc mee werk, vliegen al jaren op een veilige en betrouwbare manier over het internet. Tijd voor een gesprek met dé specialist. Lex de Groof van QNP ontvangt mij op kantoor.

Wat is cloud telephony nu eigenlijk?

Bij cloud telephony ook wel VoIP genoemd bel je via een dataverbinding, in plaats van via de analoge telefoonlijn of ISDN. De laatste verdwijnt op korte termijn, dus er zijn veel gebruikers van ISDN-lijnen op zoek naar een vervanging.

Waarom zou ik overstappen op cloud telephony?

Er zijn veel redenen: kostenbesparing, groot gebruiksgemak, flexibel te gebruiken, toegang tot managementinformatie, onbeperkt aantal gesprekken, schaalbaarheid, zicht op verbinding met thuiswerkers, bereikbaarheid van medewerkers op verschillende locaties en onderweg. Kortom het is een complete oplossing waar je door de hele organisatie gemak van ondervindt.

Het klinkt eigenlijk te mooi om waar te zijn, het zal wel heel duur zijn?

Het is een geringe investering, die zichzelf snel terugverdient. Het is ook nog eens veel goedkoper dan de aanschaf van de oude welbekende telefooncentrale. Waar je voor iedere extra lijn weer flink moest bijbetalen. Groeit je onderneming of krimpt deze in? De diensten van OZMO zijn schaalbaar; een uitbreiding is zo geregeld en dan ook voor een betaalbare prijs. Je krijgt maar één factuur met één aanspreekpunt voor alles wat met telefonie te maken heeft.

Je hebt het over OZMO, wat is dat?

Wij werken met OZMO cloud telephony. Een solide Nederlandse onderneming die hun afspraken nakomt. OZMO is geen multinational, de directie weet zelf wat er speelt in de markt. Door de korte lijnen wordt er met onze feedback ook direct wat gedaan. Onze klanten hebben hier veel voordeel van.

Je kunt toch ook gratis via het internet bellen?

Dat klopt, alleen is die lijn niet altijd betrouwbaar. Vergelijk het internetbellen met een drukke snelweg, waar iedereen tegelijk gebruik van maakt. Met als gevolg ‘haperende gesprekken’ door filevorming! Bel je via OZMO dan rij je op je eigen snelweg. Op deze snelweg heb je de garantie dat je altijd bereik hebt.

Is werken met OZMO ingewikkeld?

Nee, dat is juist zo mooi aan het gebruiksvriendelijke systeem. Iedereen krijgt uiteraard een training van ons, maar zelfs zonder uitleg snap je het systeem direct, het is erg overzichtelijk. Het werkt heel intuïtief, de knoppen en functies zitten waar je ze verwacht en doen wat ze moeten doen. De extra functionaliteiten maken het helemaal compleet. De eerste reactie van nieuwe gebruikers is bijna ook altijd: “Dit hadden we eerder moeten doen, het werkt echt!”.

Kun je makkelijk overstappen op cloud telephony?

Overstappen is eenvoudig, wij bekijken samen met de klant wat de verplichtingen zijn bij de huidige aanbieder. Zelfs als je nog een contract hebt lopen, kun je overstappen. We maken een rekenvoorbeeld en brengen de voor- en nadelen in beeld. Vaak blijken de besparingen zo groot te zijn dat overstappen al snel aantrekkelijk is. Als je voor OZMO kiest, zeggen wij de netlijnen op en zorgen ervoor dat alles soepel overgaat. Op een rustig moment zetten we in een paar minuten alles over.

Bel je dan via je beeldscherm?

Dat hoeft niet, je kunt gebruik maken van een telefoontoestel, het beeldscherm of beiden. OZMO heeft een heel duidelijk dashboard waarop je direct ziet wie er bereikbaar is. Ook bij thuiswerkers of medewerkers die onderweg zijn, zie je of ze beschikbaar zijn. Je verbindt makkelijk door. Zit je in vergadering, zet je de lijn op ‘niet storen’ en dan kies je eenvoudig welke collega als eerste de lijn binnenkrijgt.

Wat is de houdbaarheid van OZMO? De ontwikkelingen in de ICT gaan snel, hoe weet ik dat het systeem ook in de toekomst nog voldoet aan mijn wensen?

De missie van OZMO is innoveren met de nieuwste technologieën. Je maakt nu al koppelingen met WhatsApp, Twitter en facebook. Is er behoefte aan nieuwe toepassingen, dan worden deze gemaakt. Je krijgt gratis en automatische updates.

Hoe betrouwbaar zijn die updates? Ligt dan alles plat?

Daar hoef je niet bang voor te zijn! Alle kinderziektes zijn eruit voordat er een update wordt uitgevoerd. Continuïteit en gegarandeerde bereikbaarheid staan bovenaan.

Hoe veilig is bellen via cloud telephony?

Het is heel betrouwbaar. De veiligheid wordt continu gemonitord en bewaakt, mocht zich onverhoopt toch een calamiteit voordoen, dan is er altijd een back up lijn aanwezig, dus je bereikbaarheid is gegarandeerd.

Je had het over managementinformatie, hoe kan ik dat plaatsen bij telefonie?

Alle belgeschiedenis kun je bekijken. Je ziet, wie hoe vaak er gebeld wordt en hoeveel bellers, er op welke tijdstippen zijn. Voorheen wist je niet hoeveel personen (en hoe lang) in de wacht stonden en vervolgens ophingen. Nu kun je daarop anticiperen. OZMO maakt een koppeling met je CRM-systeem mogelijk. Zodra je klant belt, zie je bijvoorbeeld direct de klantgeschiedenis, eventuele openstaande facturen, je kunt direct actie ondernemen en veel efficiënter werken. De demo van OZMO maakt de uitleg compleet. Ik ben overtuigd, cloud telephony is de toekomst!

De carrière van Lex de Groof:

1997 Opleiding afgerond studie elektronica, specialisatie telefonie

1998 Finntax Telecom -Raamsdonksveer, accountmanager vaste telefonie

2008 Detron, senior accountmanager vaste telefonie

2013 QNP ICT & Telecom Professionals, product specialist Cloud Telefonie/data

Meer weten over cloud telephony?

Meld je nu aan voor het inspiratie ontbijt in september.

cloudtelephony@qnp.nl

Koninklijke ontvangst op het terras en in de Prinsenzaal

Wat een schitterende ruimte, je kent de Prinsenzaal op de eerste verdieping niet meer terug. Fantastisch uitzicht door de grote raampartijen op het nieuwe terras met loungegedeelte. Het nieuwe interieur is stijlvol met mooie subtiele details. Het mozaïek op de pilaren en de tegeltjes achter de stoere bar springen in het oog. Net als beneden in het restaurant hangen ook hier de bijzondere lampen, met net een ander design. De chef-kok straalt zichtbaar achter het live cookingbuffet. De gasten zijn unaniem lovend. Er is veel keuze, je eten wordt vers klaargemaakt terwijl je wacht. Het smaakt nog lekkerder op het grote dakterras, de zaal doet zijn naam eer aan.

Multifunctioneel

Boven en beneden is er hard gewerkt. De nieuwe Prinsenzaal met groot dakterras, waar ook de Molenzaal gebruik van kan maken is multifunctioneel. Zakelijke bijeenkomsten, maar ook grote feesten kunnen van alle voorzieningen gebruik maken.  De zaal is in delen op te splitsen, gebruik je de hele ruimte kun je makkelijk een presentatie geven aan 300 man. Twee presentatieschermen met beamers die uit het plafond komen, zorgen voor perfect beeld en geluid.

Live cooking

Verse producten, versbereid en veel keus. Tijdens het ontbijt-, lunch- of dinerbuffet is het nu mogelijk om zowel beneden als boven in de Prinsenzaal te genieten van live cooking. Het all you can eat principe is populair. Natuurlijk kun je nog altijd à la carte eten in het restaurant.

Brunch

Vast bezoekers weten dat de brunches bij Hotel Restaurant Princeville goed bezocht worden. Met de nieuwe uitbreidingen is het mogelijk om ieder weekend de brunch te organiseren. Goed nieuws en succes verzekerd, met het extra grote terras aan de achterzijde waar de kinderen gebruik kunnen maken van de speeltuin!

Gastvrijheid

Het Princeville van vroeger ken je niet meer terug. Dat kan ook niet want samen met hun team werken Ben en Silvia Wohrmann dagelijks aan het verbeteren van hun dienstverlening. Blijven vernieuwen en luisteren naar de gasten, waar mogelijk zetten ze de veranderingen direct door. Inmiddels staat er een hotel, restaurant en businesscenter waar ruim 100 man werken. Een bedrijf als dit runnen kun je niet alleen, dat doe je samen.

Teamspirit

Er overheerst trots bij de medewerkers. “Natuurlijk geeft een verbouwing af en toe wat ongemak. Maar als je ziet wat het resultaat is en hoe de gasten hierop reageren zijn we alleen maar trots. Ook achter de schermen is er veel veranderd. Dit zien de gasten niet, maar de aanpassingen in de keuken zorgen voor veel werkgemak en daardoor weer snellere service. Het zwembad, de fitnessfaciliteiten en de sauna worden enorm gewaardeerd en veel gebruikt. We zien dagelijks blije gezichten bij onze hotelgasten en dat werkt heel prettig. Met de uitbreiding van het terras aan de achterzijde kun je langer genieten van de zon. Laat de mooie zomeravonden maar komen.”

Zakelijk markt enthousiast

De zakelijke gasten weten Princeville goed te vinden. Voor seminars, vergaderingen, besprekingen of een andere ontmoeting is het hier business as usual. De uitgelezen locatie nabij de snelweg, de hoeveelheid en diversiteit van de zalen en de service zorgt voor een hoge bezettingsgraad. De zakelijke gasten waarderen de gastvrijheid en de extra faciliteiten die het verbouwde Princeville hen biedt. “Of ik nu met een klein gezelschap kom of met een paar honderd man, de service is hier altijd perfect. Laatst had ik zakenrelaties uit het buitenland over. We hebben bij Princeville in één van de zalen vergaderd, aansluitend in het restaurant uitstekend gegeten en daarna gezellig nog wat gedronken op het terras. Voor mijn gasten had ik hotelkamers geboekt en de reacties waren zeer positief. Het is een geslaagde zakendeal geworden! Gegarandeerd dat ik dit in het vervolg blijf doen.”

“Ongestoord zakendoen met uitstekende service!”

Uitstekend eten

“Of je nu voor een snelle lunch komt, onbeperkt geniet van het buffet of uitgebreid à la carte eet, één ding weet je zeker! Het is goed en lekker. Een uitgebreide kaart, mooie wijnen en zeer behulpzaam personeel. Ook de prijs/kwaliteitverhouding is prima. We hebben heerlijk gegeten en komen zeker terug!”

‘Het familie-uitje was een groot succes door het attente personeel en het heerlijke zwembad!’

Slapen en ontwaken als een prins

Niet alleen de Prinsenzaal geeft je een koninklijk gevoel. De recente uitbreiding van de hotelkamers met de extra suites zorgt voor tevreden hotelgasten. Er wordt veelvuldig gebruik gemaakt van alle extra luxe faciliteiten, zoals de fitnessruimte, het zwembad met poolbar, jacuzzi, Turks stoombad en sauna. Veelgehoorde reacties aan de receptie bij Princeville zijn: “Wat een attent personeel en goed uitgeruste kamers.”

DE SUPERKRACHT VAN…

De crossmedia experts van Breda

Vanaf januari gevestigd in het centrum van Breda en nu al een aanstormend succes. De grafimedia professionals aan de Prinsenkade timmeren hard aan de weg en zijn een begrip aan het worden in regio Breda. Eenmaal een ervaring met SUPERDRUKKER en je wilt niet anders meer.

Online drukwerk bestellen

Drukwerk en promotiemateriaal nodig voor jouw bedrijf, stichting of evenement? Tegenwoordig bestel je al het drukwerk gewoon 24 uur per dag online. Van flyers, posters, brochures en visitekaartjes tot spandoeken, vlaggen, roll-up banners en relatiegeschenken, niets is bij SUPERDRUKKER te gek. De prijzen zijn scherp en de mogelijkheden ongekend. SUPERDRUKKER heeft een uitgebreid gestandaardiseerd assortiment in haar webshop, maar verzorgt ook maatwerk.  Het verschil tussen SUPERDRUKKER en het gros van andere online drukwerkaanbieders zit hem in de focus op het bieden van service.   Het persoonlijke contact via de telefoon, mail, chat, WhatsApp of face-to-face op het inspirerende kantoor maakt hen uniek.

Tastbare ervaring

Papier en drukwerk negentiende-eeuws? Echt niet! In de huidige tijd waarin we een zee van online marketinguitingen over ons heen krijgen, schept kwalitatief drukwerk nog steeds een tastbare ervaring. SUPERDRUKKER creëert deze ervaringen en voegt meerwaarde toe door mee te denken met haar klanten.

Veel klanten uit de zakelijke markt hebben SUPERDRUKKER al ontdekt, maar ook particulier drukwerk is hier in goede handen. De snelheid, bereikbaarheid, service en gebruiksvriendelijke webshop in combinatie met het behulpzame en ervaren team worden geroemd.

OCC Crossmedia

SUPERDRUKKER is onderdeel van OCC Crossmedia. OCC Crossmedia heeft alle expertise in huis om de klant totaal te ontzorgen en te kunnen bedienen op gebied van printmanagement, concepts & online media.  Er is binnen het team veel ervaring op het gebied van grafimedia, maar ook voor alle marketing, communicatie en branding vraagstukken ben je bij OCC Crossmedia aan het goede adres. Het inzetten van het juiste communicatiemiddel op het juiste moment op de juiste wijze is de superkracht van deze crossmedia experts.

Wil je het gewoon echt super geregeld hebben? Dit super team staat graag voor je klaar!

Benieuwd naar wat wij voor jou kunnen betekenen? Maak een afspraak en kom onze super koffie proeven!

PRINCEVILLE

Bouwt aan de toekomst

Stilstand is achteruitgang, een van de credo’s binnen Princeville. Maar veel stilgestaan wordt hier niet. Sinds de familie Wohrmann de welbekende witte villa betrok, is er veel gebeurd en er wordt nog steeds gebouwd. Momenteel vindt er een uitbreiding van de Prinsenzaal op de eerste verdieping plaats. Inmiddels heeft de vierde generatie van de familie Van der Valk zijn entree al gemaakt. Lars en Jessica Wohrmann draaien momenteel volop mee in het familiebedrijf. We maken kennis met hen en praten over hun passie en toekomst.

Met de paplepel ingegoten

“Ja, dat kun je wel zeggen. Van kleins af aan zijn wij hier te vinden, mijn ouders hebben ons altijd meegenomen en de liefde voor het vak is vanzelf gegroeid. In de familie is dat ook gewoon. Het is echt geen moeten, ik heb het hier bijzonder naar mijn zin!” lacht Lars Wohrmann (20). “Net na de oorlog startte mijn overgrootvader Martin van der Valk met het familieconcern. Mijn oma is een van de zussen van Gerrit van der Valk en zij trouwde met een Wohrmann. En het familiebedrijf groeide verder, mijn vader Ben begon jong bij één van zijn broers in Nivelles (B). Samen met mijn moeder Silvia heeft hij op diverse locaties gewerkt voor ze hier begonnen. Ik heb enorm veel respect hoe zij in Breda de zaak hebben opgebouwd. Zelf heb ik de hotelschool in België afgerond en bij meerdere horecabedrijven stage gelopen en gewerkt. Nu werk ik fulltime als Food & Beverage manager bij Princeville. Een hele brede functie waarin ik het aanspreekpunt voor de gasten en voor het personeel ben. Ik ben vaker hier dan thuis; doorgaan tot het klaar is, dat heb ik wel van mijn ouders meegekregen.”

Trots

“Het geduld en doorzettingsvermogen van mijn vader waardeer ik enorm. Hij kan goed luisteren en omgaan met alle mensen. Hij denkt altijd een aantal stappen vooruit en zoekt kansen om vernieuwingen of uitbreidingen door te voeren. Daar zijn alle recente uitbreidingen met de extra kamers, suites en de luxe faciliteiten zoals het zwembad, de fitness en de sauna’s een mooi voorbeeld van. En nu natuurlijk de huidige verbouwing. Mijn moeder is verantwoordelijk voor de totale inrichting, zij zet overal de puntjes op de i en heeft veel oog voor detail. Samen is het een topteam. En mijn toekomst? Ja, misschien ga ik nog bij een van de andere Van der Valk zaken werken. Het is goed om inspiratie op te doen en te leren van elkaar. Ik weet wel dat ik verder wil in dit vak, daar ligt mijn passie.” sluit Lars af.

Uitbreiding

Samen met Jessica lopen we door de huidige verbouwing. “Begin van de zomer is alles klaar en is de Prinsenzaal vergroot tot een ruimte waar 300 man kan zitten. Er wordt tevens een nieuw dakterras aangelegd, dit is dan via de zalen aan de achterzijde te bereiken. Dit betekent veel meer mogelijkheden. Ook voor de populaire brunches, die komen weer terug! De extra ruimte boven maakt het mogelijk om na de zomer de brunches wederom te organiseren. Achter in de tuin, wordt er ook een loungeterras aangelegd, waar je lang kunt genieten van de zon en ook met een kleiner gezelschap een borrel kunt organiseren. Er zijn plannen genoeg. En dat zal altijd wel zo blijven.” glimlacht Jessica.

Thuiskomen

Jessica (24) werkt nu als Front Office Coördinator bij Princeville. “Ook ik ben hier opgegroeid. Zelfs nu ik hier dagelijks ben, voelt het goed. Het is voor mij een hele fijne plek. Eigenlijk ervaar ik het ook niet als werk. Ik heb net mijn bachelor Hotelmanagement afgerond en in het najaar ga ik beginnen aan een master studie Finance in Breukelen. Ik werk samen met een team van hele leuke en fijne mensen. Ik leer veel van hen. De verwachting is dat ik na mijn studie terug kom in het familiebedrijf, daar kijk ik naar uit. Ik heb wel de intentie nog meer ervaring op te doen bij andere bedrijven. Ik ben trots op mijn ouders en de manier waarop zij dit met hard werken neergezet hebben. Graag draag ik daar mijn steentje aan bij. Deze zomer zie je me nog veel bij Princeville en dan verder aan de studie!”

Om het online goed te regelen,

treffen we elkaar graag offline!

“Je ICT en telefonie moeten goed geregeld zijn, daar hoef je je als ondernemer geen zorgen over te maken. Voor je dagelijkse werkzaamheden is je IT-omgeving vaak noodzakelijk, zo niet onmisbaar. Daar zijn wij ons terdege van bewust. Het vertrouwen wat klanten in ons stellen voor de continuïteit van hun onderneming inzake online telefonie en ICT waarderen we zeer. En dat laten we graag zien! Met de huidige digitalisering kun je bijna alles op afstand regelen, wij vinden het juist prettig om elkaar toch te ontmoeten, die extra aandacht geven we met plezier. Zo kun je ons bijvoorbeeld verwachten met een kleine attentie en dan niet altijd voor de directeur, maar voor alle medewerkers. Niet alleen op de geijkte dagen rond kerst, maar nog een keer door het jaar heen.” Richard Daemen vertelt lachend een anekdote over de verwarring die ontstond bij de ontvangst van een doos bonbons, niet voor de baas maar voor zijn secretaresse.

Vieren

Er valt veel te vieren bij Daemen ICT. We zitten aan tafel met eigenaren Richard Daemen, Sylvia Ligterink en Tommy Vreijsen, sinds kort ook mede-eigenaar. Tommy draait al heel wat jaren mee bij Daemen ICT, hij startte zijn carrière in 2005 als stagiaire. Tommy stond aan het begin van de cloudoplossingen die hij voor Daemen ICT zelf ontwikkeld heeft.

Bijna alle klanten maken nu dagelijks gebruik van het YOVOO systeem (Your Own Virtual Office Online). Op zo’n loopbaan mag je trots zijn en dat is hij dan ook! En dat is niet alles, er mag tevens geproost worden op het aankomende jubileum. Het is in november 2017 al weer 25 jaar geleden dat Richard voor zichzelf begon in de IT. De liefde voor techniek en innovaties is altijd gebleven. Samen met Sylvia, die in 1998 ook in de zaak stapt, heeft hij Daemen ICT gebracht tot de allround partner voor ICT- en telefonie oplossingen van vandaag. Deze mijlpaal wordt eind van het jaar uitgebreid gevierd, de voorbereidingen zijn in volle gang. “We pakken ook onze huisstijl helemaal aan, dit jaar. Een nieuw logo en alles wat daarbij hoort. Want als je dan toch bezig bent, moet je het gelijk goed doen. Nietwaar?” lacht Sylvia. “We beloven nog veel van ons te laten horen en zien.”

Zichtbaar

“Eigenlijk zijn wij en onze diensten niet zichtbaar. Als alles goed draait, kunnen onze klanten zich met hun business bezighouden. Wij zorgen ervoor dat alles soepel verloopt. Met onze slimme technieken kunnen we vaak al wel voorspellen dat er iets gaat gebeuren. Natuurlijk hoor of zie je ons dan wel. We pakken onze adviesrol pro-actief op. Doordat we regelmatig persoonlijk contact hebben met onze klanten, weten we wat er speelt binnen hun organisatie en kunnen we daar ook in adviseren. Hierdoor kunnen we onze dienstverlening nog beter aan laten sluiten. Zeker nu veel bedrijven in de cloud werken is maatwerk belangrijk. Ga je groeien of krimpen met je organisatie? Geen probleem dan passen we de abonnementen aan. Al onze medewerkers zijn goed opgeleid en weten waar ze over praten, hierdoor kunnen eventuele problemen of vragen snel opgelost worden.”

Veilig binnen één swipe

Werken vanuit de cloud, zonder investeringen precies gebruik maken waar je behoefte aan hebt. Waar en wanneer je wilt, haal je je gegevens op. Flexibel en niet meer weg te denken.

Hoe goed heb je dit systeem beveiligd? De wetgeving schrijft ook meer en meer voor dat er middels officiële audits aangetoond moet worden hoe de data binnen een organisatie beveiligd is. Wij bieden een periodieke scan aan waarmee we checken wat de gevaren zijn. Maar het gaat verder. Het nieuwe werken zorgt ervoor dat je thuis, bij klanten en ook op het terras door kunt werken. Dit brengt diverse beveiligingsrisico’s met zich mee. Via (openbare) wifinetwerken kan een hacker eenvoudig toegang krijgen tot jouw gegevens. Met onze nieuwe beveiligingssoftware wordt met één swipe op je toestel al het verkeer versleuteld en kun je veilig werken. Meer weten over dit unieke systeem waarmee je al voor €9,95 op 3 apparaten veilig kunt werken? We vertellen je graag meer over ons Mobile Security Pakket. Neem gerust contact op!

Martin Storimans, De Boer, Storimans & Partners over de samenwerking met Daemen ICT: “Voor ons als makelaar is goede automatisering een must. In Daemen ICT hebben we een partner gevonden die ons volledig ontzorgt. Van meet af aan is onze samenwerking goed. Na een grondige inventarisatie is er een helder plan van aanpak gepresenteerd. Wij hebben de overstap gemaakt naar cloud computing en dat werkt naar volle tevredenheid. En als er iets is, worden we door de helpdesk adequaat geholpen. Je krijgt medewerkers aan de lijn met kennis van zaken en er wordt snel geschakeld. De kwaliteit die Daemen ICT levert, past bij onze manier van werken!”

foto: v.l.n.r.: Sylvia Ligterink, Richard Daemen en Tommy Vreijsen

EEN STUKJE HISTORIE TERUG AAN DE HAVEN VAN BREDA

Het gevoel van de drukkerij om de hoek heerst bij SUPERDRUKKER nog steeds, maar nu in een uitermate moderne online setting. Met Mark Vermijs (40) en Roy Pruijmboom (41) aan het roer starten zij het nieuwe jaar met hun nieuwe naam SUPERDRUKKER in een compleet nieuw jasje. Het kantoor aan de Prinsenkade te Breda is de nieuwe plek voor de grafimedia professionals en het creatieve, ervaren en gedreven team.

Meer dan 100 jaar verslaafd
Al meer dan 100 jaar stroomt er inkt door de aderen van familie Vermijs. In 1907 opende Louis Vermijs de deuren van de drukkerij aan de Haven van Breda. Dit jaar is de moderne Brabantse ondernemer Mark Vermijs teruggekeerd in Breda, precies tegenover het oude pand van zijn overgrootopa.

Met de drukwerk- en promotiemateriaal webshop heeft hij zijn weg tussen het ambacht van toen en de wensen van nu gevonden. Papier en drukwerk negentiende-eeuws? Echt niet! In de huidige tijd waarin we een zee van online marketinguitingen over ons heen krijgen, schept offline marketing nog steeds een tastbare ervaring. SUPERDRUKKER creëert deze ervaringen en voegt meerwaarde toe door mee te denken met haar klanten.

Het geheim van SUPERDRUKKER
Drukwerk bestel je tegenwoordig natuurlijk gewoon 24 uur per dag online. Van flyers, posters, brochures en visitekaartjes tot spandoeken, vlaggen, roll-up banners en relatiegeschenken, niets is bij SUPERDRUKKER te gek. De prijzen zijn scherp en de mogelijkheden ongekend. Kun je op de website van SUPERDRUKKER niet direct vinden wat je zoekt? De ervaren grafimedia professionals staan voor je klaar en denken met je mee. Kwalitatief drukwerk begint bij een goed ontwerp en mocht je daar hulp bij nodig hebben beschikt SUPERDRUKKER over een studio met ervaren designers.

Het verschil tussen SUPERDRUKKER en het gros van andere online drukwerkaanbieders zit hem in de focus op het bieden van service. Het persoonlijke contact, zoals dat van oorsprong al plaats vond aan de haven in Breda, wil SUPERDRUKKER in stand houden. Via de telefoon, mail, chat en WhatsApp staat een vast team klaar om klanten te voorzien van alle informatie over en een passend advies voor drukwerk. Ook biedt de inspirerende plek aan de Prinsenkade de ruimte om onder het genot van een goede kop koffie samen met de grafimedia professionals tot een creatief resultaat te komen.

Drukker? Superdrukker!
Met jarenlange ervaring als ondernemer weten Mark en Roy het zeker: het gaat om het doel wat je met jouw drukwerk bereikt. Goed drukwerk bezorgt je nieuwe klanten, maar super drukwerk zorgt voor super veel nieuwe klanten. Ondernemers willen het niet normaal druk, ze willen het superdrukker! Veel klanten uit de zakelijke markt hebben de voordelen van SUPERDRUKKER al ontdekt, maar ook particulier drukwerk is hier in goede handen.

Ook het Issue Magazine wordt al tijden gedrukt bij deze super drukker om de hoek. Referenties van klanten zijn unaniem lovend en positief. De snelheid, bereikbaarheid, service en gebruiksvriendelijke website en het behulpzame en ervaren team worden geroemd. Eenmaal een ervaring met SUPERDRUKKER en je wilt niet meer anders. De drukker van toen, nu en morgen.